等副店终於下楼後，陈组长冷着一张脸搭电梯上五楼。所有三楼人员都聚到柜台边，依婷担心地说：「怎麽办？」
佩蓉说：「我要上去看看。」
宜臻也默默地跟了上去。
「这次客诉很严重。」依婷告诉他。
「怎麽说？」他问。
「那个客人故意拉大嗓门，说我们服务态度不好，做生意不诚实，吼了好久，副店出面他才安静下来。以前陈组长也被客诉过，可是多半是打电话，或是口头告知柜台人员，直接惊动副店这是第一次。」
「陈组长…会被处罚吗？」
依婷耸耸肩。
不久，佩蓉和宜臻下楼了，依婷用眼神询问，佩蓉做出哭泣的动作，表示陈组长这次是真的崩溃了。
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