但这并不意味着NYPD彻底高枕无忧了。
随着NYPD口碑完成惊人的逆转，此前弗兰克四人在烤肉店讨论过的问题也开始逐渐浮现。
首当其冲的就是警员情绪问题。
要求警员为市民提供更好更优质的服务，必然要让警员受到委屈。
现实不是童话世界，不是每个人都健康阳光，懂得普世价值。
&行动顺利的同时，接到的对警员的投诉也在大幅度增加。短短半个月时间里的投诉量，就超过了过去一年的总和。
这其中大部分当然都是子虚乌有的诬告，但也并不排除确有其事的真实投诉。这需要NYPD花费海量的精力去一一甄别。
在这种正在扭转口碑的节骨眼上，哪怕一次真实投诉被放过，都可能造成之前所有的努力付诸东流。
甄别投诉不可避免的要询问当事人情况。一次两次还行，次数多了，哪怕再好的脾气，再明事理，也会感到委屈，感到不耐烦。
目前弗兰克正在研究有没有更好的政策，能约束警员素质的同时，也对民众进行约束，只是还没有个结果。
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