刚接触客服工作，一切都是新鲜的，这客户好有礼貌，有意思；这客户是不是傻，什么都不看，这客户居然骂人，呜呜呜.……....
客服的第二阶段：受气包。
这个阶段人已经麻木了。不管遇到什么客户都觉得他们是不是瞎，写得这么清楚的规则都不看一个问题问来问去，往往很容易陷入狂躁阶段。
这时候需要客服的有一个强大的内心，学会进行自我心理疏导，什么都不当回事就好了。
客服的第三阶段：熔岩巨兽。
无所谓，你说任你说，我自巍峨不动。
我只是一个石头人，我什么都不懂，但我知道：我将用我坚如磐石的内心，为你解答所有的问题，因为你是我的金主爸爸。—-熔岩巨兽客服版。
李浩宇觉得比起那些他经历过，问题学生和奇葩家长们。
他处理这些未出校门的大学生，简直不用太轻松！
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