「报告的自动扩展已经设定完毕,备援方案测试过两轮,若是流量爆冲,三秒内就能无缝切换。另外,物流方面,合作的多家物流的专车已经在林口仓储待命,保证24小时内送达全台都会区。」
「很好。」那道声音停顿了一下,
「客服团队呢?这次我们主打的是有温度的科技,我不希望长辈们或是用户打电话来,听到的是冰冷的语音机器人。」
客服总监Amy立刻站起来,声音有些沙哑但充满斗志:
「Boss放心。我们培训了6个月的真人客服团队已经排好三班制,特别加强了台语、客语的应对。每一通电话,我们都要求在响铃三声内接起。」
这是一场没有硝烟的战争。晓希看着远端萤幕上那些疲惫却眼神发亮的员工,心中涌起一GU暖流。
「各位,」晓希的声音放软了,「这半年来,我们透过许许多多个案合作测试,从这些案例,累积实际经验值,让我们确信即将推出的不只是一个机器盒子,而是一张接住台湾数百万长辈的安全网。这一仗打赢了,我们就是创造历史。」
接着,她抛出了诱人奖励:
「,宣布下去。如果首月销售达标120%,全公司员工—包含约聘、外勤,招待日本五天四夜豪华游。」
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