谣言与真相掺杂,恐惧像病毒一样在数位网络中扩散。
中兴新村省府大楼内,媒T公关主任赵嘉恩的战场,就在这片虚拟的混沌之中。她的办公室萤幕上同时开着数十个视窗,即时监测着网路声量趋势、新闻报导风向、关键意见领袖的发文。她看到那则「省府乱指挥」的谣言开始被大量转发,眉头微蹙,但并不慌乱。
「小杨,」她唤来年轻的助理:「把我们之前准备好的Q&A懒人包,用防灾知识站那个粉丝专页发出去,标题下防备不是造谣,认识堰塞湖风险。重点摆在科学解释,语气要客观中立。」
「学姊,要不要直接澄清谣言?」助理问道。
「现在直接对杠,只会让话题热度更高,正中造谣者下怀。」赵嘉恩手指飞快地在键盘上敲击,同时解释:「我们要用提供有价值的正确资讯来覆盖煽动X的错误讯息。同时,联络那几位我们熟悉的、具公信力的地理科教师和气象达人,请他们用专业角度分享堰塞湖的成因与危险X。」
她接着又下指令:「把玉书处长在现场耐心跟村民解释的画面,挑几张神情恳切、背景风雨交加的,配上简单文字:第一线的坚持,只为您的平安,透过友好媒T的社群平台发出去。不要官方八GU,要有人味。」
这是一场JiNg心策划的舆论引导战。赵嘉恩不直接争辩省府有无权限,而是将论述主轴拉高到「人命关天,预防优先」的普世价值。她用专业知识对抗无知,用情感共鸣软化对立。
她的C作开始发酵。「防备不是造谣」的标语开始在网路上流传,专业的图文说明让更多人理解了并型的灾害风险。陈玉书站在雨中与村民G0u通的画面,也引发了部分网友对省府团队的同情与支持。
外界开始注意到这群「多管闲事」的公务员。新闻讨论区开始出现疑问:「这个省府团队,到底在做什麽?」、「为什麽是他们在最前线?县府呢?中央呢?」
赵嘉恩看着後台数据的变化,知道他们成功地在主流论述之外,撕开了一道让社会大众开始关注此事的裂口。然而,她心里清楚,这只是开始。随着风雨加剧,真正的考验还在後头。讯息的滞留,可以靠科技与技巧部分弥补,但决断的滞留,却需要有人敢於承担无法预估的责任。而她的媒T策略,能否为省府团队争取到足够的行动空间,仍是未定之天。
【本章阅读完毕,更多请搜索笔趣阁;http://pck.tvgua.com 阅读更多精彩小说】