孟冰雨只是恭谦地垂首,「韩文没问题,谢谢您今天愿意让我一起参与会议。」
代表眼神扫过姜炎溪,「有粉丝的声音,相信也能让今天的讨论更全面,何况我们都记得,你是我们的大功臣。现在我们先请公关部说明一下目前的情况吧。」
员工证上写着公关部经理的nV子清清喉咙,「在处理这类公关危机时,建议的策略是诚实至上,而且要有具T的对应行动。第一步需要做的是快速回应,我已经拟好了稿,在炎的朋友爆料之前,就要在社群媒T和其他官方平台上发表声明、把影片放出来,先声夺人承认事件的真实X,然後表示会尽快进行事实的厘清。
「第二步是深入调查,我需要炎和孟小姐详细告知所有真实的状况,并且联系所有你们有把握是友善的、有益於奇蹟形象的目击证人,让後续对炎形象的伤害可以相对降低。」
目击证人?孟冰雨脑中飞快闪过柯慕谦的身影,又随即被推翻……他毕竟是站在孙霏霏那边的人。
「第三步是公开道歉,在确定了事实後,立即发布一份真诚的道歉声明,如果可以当面道歉更好,要对大众表达你对被害人的歉意,最後承诺未来你会采取行动来弥补错误。」
孟冰雨没有听到她最担心的部分,目光不自觉移到代表脸上。炎怎麽可能就这样被轻轻放过?
果然,代表又开口道:「你们大概很想知道,我会对炎做什麽处罚。」
会议室的气氛凝结成冰,代表定定注视他们,语调温和,说出来的话却无b残酷。
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