还好，他没听到任何人说起店长打的那通电话的事，看来当时店长室的门是关着的，谢天谢地。
今天，大家谈论的是另一通电话。一开始接听的人是竹君，竹君发现没办法处理，才转给副店。
这是有关文具部的事情，似乎是文具部有一件货品委托厂商帮忙送，结果却送丢了，现在两方在讨论责任的问题。
正常的退货程序是：马粪石把退货的资料打成清单，然後把货包成一箱，如果是送货运，就把清单附在箱子里，厂商收到箱子看到清单，点过货品确认过金额以後，把货款退给马粪石书局。
这种程序都很单纯，但是这次不是马粪石要退货给厂商，而是要调货给分店，只是马粪石以退货的方式处理这些货，由业务帮忙送到分店以後，分店再以进货处理这些货。
「现在的问题就在我们这次不是寄货运，而是业务自己来收。」文具部的思纹说。
「那有什麽问题？货不见就是业务的事啊。」竹君说。
「但是他说他没有拿走货，他只是签了货单，货是由司机拿走的。司机说他已经送到分店了，但是分店却说根本没有拿到货。」思纹说。
「那更简单了，叫司机拿出收件人签名的单子来看，证明分店真的收到了。」竹君说。
「司机说他忘了让分店签，而且当初收下退货的不是他，是业务，所以他把责任撇得一乾二净。」思纹说。
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