企业如果没有办法从用户那里获得反馈，就没有办法对产品进行改进。
国内的汽车厂商将销售直接一股脑的推给了4S店，直接就成为了什么，车主和4S店打交道，而不是在和厂商打交道。
车主买了车，以后的售后什么的，也和厂商没有关系，直接成为了4S店的事情。
这样子就人为的将顾客和厂商给分割开了。
车子出现了什么，车主得要去到原先买车的4S店，这样子对于车主来讲，是很麻烦的事情。
墨塔汽车就不同，无论出现了什么问题，都可以前往任何一家经销店进行维修和进行保养。
这些店，都是会在维修记录和保养记录上面进行登记的。
而且收费上面，也会受到严格的监督。
特别零部件的费用，都是统一的。
区别就在于维修工时费。
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