季晟把这个案例提及，立刻让在场众人惊醒。
他继续说下去，“这是公关失败造成的损失，我们再来说说公关成功最终怎么样，华夏自行车爱尔兰事件知道吗？”
“不知道。”达伦.伍兹摇头。
巴克利猜测道：“是你们华夏生产的自行车吗？”
艾格南道：“这件事我倒是略有耳闻，据说华夏自行车刚刚进军海外市场，便在爱尔兰遭遇到了挫折。”
约翰似乎也知道，仔细倾听着。
季晟接过话，“嗯,当时爱尔兰一位十二岁的小姑娘骑着华夏自行车童车摔伤，你们猜猜华夏自行车那边是怎么处理？”
“怎么处理？”达伦.伍兹询问。
季晟慢悠悠说道：“华夏自行车公司的总经理听到汇报后，亲自赶赴爱尔兰处理此事，经过调查，发现导致小女孩摔成轻伤有两个主要原因，第一，道路崎岖，第二，该童车的前轮钢圈变形，另外，该童车已售出一年多，超过了保修期。”
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