如果物流不给力的话，客户无法尽快得到想要的产品，用户体验感就会很差，会流失掉很多客户。
范可欣是很有社会责任心的一个人，她笑着说道“凤鸣直播平台之前为那些果农们开辟的爱心销售渠道，的确是帮助很多果农进行了销售，不仅消除了中间商赚差价，而且令顾客享受到更优惠的价格，而果农赚的也比之前多，这倒是一件利民的好事。”
江炎笑着说道“试想一下，要是我们能够让顾客可以从全世界挑选适合自己的商品，这岂不是一件很有成就感的事情吗？用户体验这一块，必须要做到与众不同，所以我们的智能化管理系统就要显现出优势来。”
一名研究人员问道“江总，你想要我们的智能化管理如何来体现用户体验？”
江炎解释道“首先，我们的用户评价系统要实名制，禁止刷单这种行为，必须要真实有效。”
丁薇薇深有感触地说道“我网购的时候，最怕遇到那些刷单的，全都是好评，但是产品质量很一般，甚至是差劲，简直就是无良商家。”
江炎又继续说道“我们要保护客户的权益，但是也要保护商家的权益。除了禁止刷单之外，还要禁止恶意差评，对于某些恶意差评的顾客，必须要制裁。”
“现在华厦一直在推行信用社会的里面，我们就以此为概念，给那些客户们进行信用评分。表现好的，加分，恶意差评的，减分。如此一来，让客户与商家进行双向选择。”
康辉忍不住说道“江总，您的这个信用评分概念不错，但是我担心，这样一来，会不会让很多人产生购物压力？”
江炎笑着说道“产生压力不要紧，关键是能给他们化解这种压力。对于信用评分低的顾客，我们其实是放弃了一批劣质客户。对于信用评分高的，我们也相应给予一些奖励或者优惠，加强客户的粘性。”
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