听到韩雪凝的话,郑乔恩又是一阵无语。
不过他也不敢发什么牢骚,毕竟韩雪凝才是他的顶头上司。
“好的,韩总,那我开免提。”
郑乔恩将手机放在了会议桌上,然后清了清嗓子,扫了一眼在场的所有各部门主管。
“各部门主管现在都汇报一下情况,让韩总了解一下公司的状况,就先从客服部开始吧。”
客服部的经理站了起来,冲着手机说道“韩总,今天我们客服部的电话都被打爆了,询问的客人实在是太多了,根据统计,我们客服部今天接通的电话有三万多次。”
韩雪凝有些惊讶地说道“三万多通话?那就是三万多人询问,才第一天就这么多人。”
客服部经理笑着说道“这其实并不多,主要是我们客服部人员太少,电话数量有限,很多占线的电话都接不进来,否则至少能翻一倍。”
“这仅仅是电话询问的次数,还有网络咨询的次数,根据我们的统计,网络咨询的次数一共有十五万人次。直到下班时间,我们的客服都有很多的信息没来得及回复。”
韩雪凝听到这个数据报告,感到有些吃惊。
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