他号称“QCC(品管圈)之父”,最大贡献是把戴明和朱兰的“全面质量控制”发扬光大,甚至可以说运作到极限。
他致力于促进质量工具用于优化质量改进,比如运用帕累托图和因果图等。
他对管理系统培训的手段很具体,那就是对工厂里的领班或现场负责人员进行培训,认为他们才是质量控制的中坚力量。
他在讲演中,也提及龙建华提出的质量管理体系更具体,更具操作性……
轮到龙建华讲演时,他开头就说,“如果大家看过我的质量管理体系内容,就可以看到这套体系是以前面几位大师、甚至还有没来的大师的理论为基础的。”
“没有他们的理论基础,我这套质量管理体系不可能出来。”
作为晚辈,该谦虚的时候必须谦虚,这是起码的做人方式。
接下来,他以七项基本原则为框架,对质量管理进行展开讲述。
在上次培训的时候,他就讲过七项基本原则,但随着时间的推移,随着六西格玛管理的推行,加上昨晚的交流,还有今天前面四人的讲演,他对此有了更深的理解。
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