杰里夫哈哈一笑,“把皮带松两扣,这个问题迎刃而解。”

        克劳斯比真的松两扣,脸上痛苦马上消失,“对,这样还可以吃点。谢谢你们的建议。”

        转身回到餐桌旁,拿起一个盘子过来继续盛菜。不过,这次的分量比开始那次要少很多。

        再次回到餐桌旁,他向龙建华“抱怨”,“看着这么多菜不能大快朵颐,真是一大遗憾。龙先生,我感觉我的胃就要被你给拴住了。”

        龙建华呵呵笑道,“拴住了?好事啊!在我们的文化里,‘衣食住行’是首先要解决的问题,‘食’排在第二位,可见其重要性。”

        “马斯洛先生的需求层次理论中,‘食’也是生理需求之一……”

        戴明老先生嘿嘿笑道,“龙先生,你这是偷换概念。需求理论中的‘食’,只是为了吃饱,解决饥饿问题;而你这里的‘食’,已经极大地超越了这个层次,甚至可以说达到了‘自我实现’层次,因为通过‘食’产生了精神愉悦。”

        “如果按客户满意理论,你这是超越了顾客的期望,让顾客非常满意;如果按质量管理,这是通过产品功能的丰富,使得顾客体验超出预期。”

        克劳斯比补充道,“你这是对过程的完美控制,第一次就把正确的事情做正确了。也可以说,这些菜品的出现,是一种美食理念和美味哲学上的训练和纪律,把所有这些带入一种我们能欣赏和运用的舒畅文化。”

        接着把双腿分得更开一些,身体往前倾一些,嘴里嘟噜道,“即使松了两个扣,可肚子还是撑得慌。”

        麦吉田在旁只是苦笑。

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