这是锦霖最后对客户说的话。
苏敏敏急得直朝他挤眉，看着他挂完电话，感叹木已成舟的她无力地直扶额。
“完了，咱们店铺的第一个差评要诞生了。”
梁锦霖放下手机，淡定地看了她一眼，“不会。”
苏敏敏没有他那么乐观，“怎么不会啊？你没听他都说成那样了。”
梁锦霖抿了抿唇，将她拉到腿上坐下，给她看网店后台订单。
“经营再好的网店也无法避免差评，除却产品质量、客服服务和快递等问题，还有一些人不过是曾经得利尝到甜头后就以此来要挟店主降价。你看，这个人也并不是第一次来我们店里下单了。说明他本身是认可我们家的产品的，只是想要得到更多的优惠。或许咱们也可以学那些大的店铺，建立一个有效的客户信息库，可以给一些优惠，但不能无条件妥协。”
梁锦霖手握着鼠标，轻敲了下其中的某一条订单，“就像这个客户，明明是他电压问题引起器材损坏，最后却把锅甩在咱们的产品上。”
苏敏敏咬了下下唇，感到有些心虚。“这个之前我给他退钱了。”
“我知道。”
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