这意味着我账户里还有相当于1085，也就是五个月的宽带费用。
于是我又问，既然我账户里还有541的余额，为什么停我的宽带服务？
这位上级的上级的上级查询半天说不清楚，说36个小时以内会有专人回复我。
挂断电话我自己在电信app里查询了一番，结果发现去年11月有一笔59元的itv扣费。
我本人怀疑就是这个扣费导致了我欠费，但我从未点播过itv的收费项目。
于是再次打10000询问。
再次经历了十多分钟转上级，再转上级，再转上级，
没有人能回答我，最后一位上级的上级的上级很不耐烦地对我说，24个小时之后，会有专人回复我这个问题。
第二天，10000打电话过来，问我有什么问题……
我说你不是解决问题的吗？为什么又问我？
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