伙计似乎为了拍马屁,于是就添油加醋的说道:“您可是近段时间第二位入住该包间的贵客。”
刘正被这番题外话吸引了,干脆就问道:“生意这样好,想必你的绩效提成相当可观。我看你并没有什么喜色,其中究竟出了什么问题?”
伙计苦笑道:“有人入住包间,本以为可以拿到绩效提成。谁料客栈的重要伙伴向掌柜的报案,声称其专属身份卡为人所盗,还假冒会员骗吃骗喝。”
伙计作为接待人员,对于这样的乌龙事件简直欲哭无泪。若是仅仅安排失误,倒也无伤大雅。可是假冒身份的客人已经退房离开,身份卡的拥有者拒不承认之前的一切消费,还要求掌柜清除消费内容,消除影响并赔礼道歉,公开承认身份核查方面的工作漏洞,提出相应的整改措施。
由于身份卡持有者拒绝支付所有消费,故而伙计的所有接待服务成果均化为乌有。掌柜虽说没有进行处罚,却也取消了他的劳务所得以及绩效奖金。
伙计白忙一场,对小丁客栈的忠诚度直线下降。因而在刘正询问的时候,他便丧失了与生俱来的警惕性,有啥说啥。
伙计问道:“刘队长,你认为什么人才可以从一位八品神级武王手中拿走身份卡?”
刘正听了伙计的话,顿时就眼前一亮,略微的笑了笑,然后就离开了。
回到住所之后,刘正立即吩咐吕布出马,查询近阶段进入黄土村的八品神级武王。
内容未完,下一页继续阅读