"事情我已经了解清楚了，是我么的工作失误，道歉，我们马山道歉！"
"副机长……我……"
这乘务组长没想到副机长居然都被惊动了，关键是一出来就要说道歉！
要知道他们航空公司其实很强硬，乘务员可以随便道歉，但绝对不能说管理层上面道歉，当年闹出来一件事。在网上热议非常大，是一个乘客的行李丢了，然后发酵，但后来他们航空公司一直扛着，因为他们一旦是道歉了，在航空公司层面就是更大的损失。
所以这副机长一出带来就道歉让这乘务组长不敢置信。
"你什么你，出了问题就要直面问题，而且要勇于承担，这次罚你一个季度奖金，明天还要给我写一封检讨。"
乘务组长脸变了，但还是小声的说，"机长，这先生是葛导演，是当红电视剧的知名导演……"
"我不管什么导演什么演员，在我们飞机上，一律一视同仁，还有你，作为工作人员，区别对待乘客，我看是对你处罚不到位，现在还在心存侥幸？"
这话都出来了，乘务组长赶紧躬身道歉，态度十分诚恳。
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