“我该怎么称呼你？”
她说：“比起所有的称呼，我更想听你叫我一声妈妈。”
“抱歉。”叶蓝心说，她实在无法叫出口，尽管眼前的女人对她似乎没有什么恶意，可现在对于她来说，就是一个陌生人。
“不要紧，”女人微笑道，“她们都称呼我为库尔特夫人。亲爱的，你可以洗个澡，然后我们去吃点晚饭，会有仆人来给你梳妆打扮，我在楼下等你。”
叶蓝心跟随仆人来到浴室，浴室又是一个令人惊叹的地方。叶蓝心已经习惯用破旧的澡盆和坚硬的黄色肥皂，水龙头里勉强流出来的水最多是温吞吞的，还常常带着铁锈。但是这儿，水是热的，肥皂是粉玫瑰色的，散发着香味，厚厚的毛巾像云朵一样柔软。
彩色镜子四周有几盏精致的粉红色小灯，叶蓝心照镜子的时候，她看到了一个被柔和灯光照亮了的身影，她都快认不出自己来了。
叶蓝心泡进满是肥皂泡泡的水中，仆人轻柔地帮她洗头、搓澡、按摩，一开始叶蓝心很拘谨，渐渐便放松下来了，她从没觉得洗澡会这么舒服。叶蓝心昏昏欲睡，但立即惊醒过来，她为了使自己清醒，试着和仆人们说话，若有若无地询问库尔特夫人的消息。
叶蓝心得知，如果把这里比作一个庄园的话，那库尔特夫人就是这个庄园的院长。
洗完澡之后，仆人帮她擦干身体，穿上崭新的法兰绒睡衣，上面是花朵的图案，镶着荷叶花边，再穿上浅蓝色的的羊皮拖鞋，另一个仆人递上一杯热流奶，叶蓝心接过，道了声：“谢谢。”
回到居室，粉扑扑的床上摆满了令人眼花缭乱的漂亮衣服。
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